Şirketler Artık %270 Daha ‘Zeki’
4 dk okuma
Okuma Süresi: 8 dakika
Statista'ya göre, dünya çapındaki yapay zeka (AI) yazılım pazarından elde edilen gelirin, 2025 yılına kadar 126 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Gartner'a göre, kuruluşların %37'si bir şekilde yapay zeka kullanmaya başladı. Yapay zeka kullanan işletmelerin yüzdesi son dört yılda %270 arttı.
Servion Global Solutions'a göre, 2025 yılında müşteri etkileşimlerinin %95'i yapay zeka tarafından destekleniyor olacak.
Statista'nın 2020 raporuna göre; küresel yapay zeka yazılım pazarının yıldan yıla yaklaşık olarak %54 büyümesi bekleniyor.
Yapay zeka (AI), uygulamalarıyla farklı endüstrilerde devrim yaratmaya ve karmaşık sorunları çözmeye devam ediyor.
Pazarlama
Pazarlamacılar örüntü tanıma ve davranış analizi yardımıyla; yüksek oranda hedefe yönelik ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunabiliyorlar. AI ayrıca, hedef kitleleri konusunda doğru zamanda yeni tespitler yapmaya yardımcı oluyor.
Markanın tarzına ve ‘sesine’ uygun içerik pazarlaması yapabilme ve performans, kampanya raporları gibi rutin görevleri yerine getirme konusunda da destek oluyor.
Yapay Zeka, Doğal Dil İşleme (Natural Language Processing), Doğal Dil Oluşturma (Natural Language Generation) ve Doğal Dil Anlama (Natural Language Understanding) tarafından desteklenen sohbet robotları, kullanıcının dilini analiz edebilir ve insanların verdiği şekilde yanıtlar verebilir.
Yapay zeka; kullanıcılara, davranışlarına göre gerçek zamanlı kişiselleştirmeler sağlayabilir. Ayrıca pazarlama kampanyalarını yerel bir pazarın ihtiyaçlarına uyacak şekilde düzenlemek ve optimize etmek için kullanılabilir.
Finans
Bankaların yüzde 80'inin yapay zekanın sağlayabileceği faydaları tanıdığı belirlendi. AI aracılığıyla sunulan gelişmiş teknoloji; kişisel finans, kurumsal finans veya tüketici finansmanı gibi çeşitli hizmetleri önemli ölçüde geliştirmeye yardımcı olabilir.
Örneğin; varlık yönetimi çözümleriyle ilgili yardım talebinde olan müşteriler, tamamen AI destekli SMS mesajı veya çevrimiçi sohbet yoluyla, ihtiyaç duydukları bilgileri kolayca alabilirler. Yapay zeka ayrıca, insanların kolayca gözden kaçırabileceği ve dolandırıcılık anlamına gelebilecek ‘işlem örüntüleri değişikliklerini’ ve diğer olası tehlike unsurlarını algılayabilir. Böylece işletmeleri ve bireyleri önemli kayıplardan kurtarabilir. Yapay zeka, sahtekarlık tespiti ve görev otomasyonu yapmanın yanı sıra; kredi risklerini de daha iyi tahmin edebiliyor.
Oyunlar
Yapay zeka uygulamalarının ön plana çıktığı bir diğer sektör de oyun sektörü. AI, oyuncularla etkileşim kurmak için akıllı, insan benzeri NPC'ler (oyuncu olmayan karakter) oluşturmak için kullanılabilir.
2014'te piyasaya sürülen Alien Isolation oyunları, oyun boyunca oyuncuyu takip etmek için yapay zeka kullanır. Oyun iki AI sistemi kullanıyor: oyuncunun konumunu bilen 'Yönetici AI' (Director AI) ve oyuncuyu sürekli takip eden sensörler ve davranışlar tarafından yönlendirilen 'Uzaylı AI' (Alien AI).
Navigasyon
MIT'de yapılan araştırmaya dayalı olarak; GPS teknolojisi, güvenliği artırmak için kullanıcılara ayrıntılı, doğru ve zamanında bilgiler sağlayabiliyor. Evrişimli Sinir Ağı (Convolutional Neural Network) ve Grafik Sinir Ağı (Graph Neural Network) kombinasyonunu kullanarak, yollardaki engellerin arkasındaki şerit sayısını ve yol türlerini otomatik olarak algılayabiliyor.
Yapay zeka; operasyonel verimliliği artırmak, karayolu trafiğini analiz etmek ve rotaları optimize etmek için Uber ve birçok lojistik şirketi tarafından yoğun bir şekilde kullanılıyor.
E-Ticaret
Kişiselleştirilmiş Alışveriş
Yapay zeka teknolojisi, müşterilerinizle daha iyi etkileşim kurabileceğiniz ‘öneri motorları’ oluşturmak için kullanılır. Bu öneriler; kullanıcı geçmişlerine, tercihlerine ve ilgi alanlarına göre yapılır. Müşterilerinizle olan ilişkinizi ve markanıza olan bağlılıklarını geliştirmenize yardımcı olur.
Yapay Zeka Destekli Asistanlar
Sanal alışveriş asistanları ve sohbet robotları, çevrimiçi alışveriş yaparken kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olur. Konuşmayı olabildiğince insani ve kişisel kılmak için Doğal Dil İşleme (Natural Language Processing) kullanılır. Ayrıca bu asistanlar müşterilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurabilirler.
Dolandırıcılığı Önleme
Kredi kartı sahtekarlıkları ve sahte incelemeler, e-ticaret şirketlerinin baş etmek durumunda kaldığı en önemli konulardır. Yapay zeka, kullanım modellerini göz önünde bulundurarak, kredi kartı dolandırıcılıklarının meydana gelme olasılığını azaltmaya yardımcı olur. Birçok müşteri, bir ürünü veya hizmeti satın alırken, müşteri görüşlerini baz alır. AI, sahte görüşleri belirlemeye ve önüne geçmeye yardımcı olabilir.
Robotik
Robotik, yapay zeka uygulamalarıyla şu alanlarda ön plana çıkar:
● Hastanelerde, fabrikalarda ve depolarda mal taşımak
● Ofisleri ve büyük ekipmanları temizlemek
● Envanter yönetimi
Sağlık
AI uygulamaları, hastalıkları tespit edebilen ve kanser hücrelerini tanımlayabilen karmaşık makinelerin yapımında kullanılır. Yapay zeka, erken teşhisi temin etmek adına, laboratuvar verileri ve diğer tıbbi verilerle kronik durumların analiz edilmesine yardımcı olabilir. Ayrıca yeni ilaçların keşfi için de; geçmiş verilerle birlikte tıbbi istihbaratı kullanır.
Tarım
Yapay zeka, topraktaki kusurları ve besin eksikliklerini belirlemek için kullanılır. Bilgisayar görüşü (Computer Vision), robotik ve makine öğrenmesi uygulamaları yoluyla AI, yabani otların nerede büyüdüğünü analiz edebilir. Yapay zeka botları; mahsulleri, insan işçilere kıyasla daha yüksek oranda ve daha hızlı hasat etmeye yardımcı olabilir.
Eğitim
Eğitim sektörü, daha çok insanlar tarafından yönlendirilen bir sektör olmasına rağmen, yapay zeka yavaş yavaş eğitim alanında da yerini almaya başladı. Bu da, eğitim kurumlarında verimliliğin artmasına; ofis veya yönetim işlerinden ziyade öğrencilere odaklanılmasına yardımcı oldu.
Sektördeki uygulamalardan bazıları şunlardır:
Otomatikleştirilmiş İdari Görevler
Yapay zeka, öğrencilere yollanan kişiselleştirilmiş mesajları otomatikleştirebilir, evrakları düzenleyebilir, ebeveyn ve veli etkileşimlerini kolaylaştırabilir. Ayrıca rutin sorun geri bildirimi, kayıt yönetimi, kurslar ve İK ile ilgili konularda destek olabilir.
Akıllı İçerik Oluşturma
Videolu anlatımlar, konferans, ders kitabı kılavuzları gibi içeriklerin dijitalleştirilmesi yapay zeka kullanılarak yapılabiliyor. Yapay zeka; sesli ve görüntülü özetler ve entegre edilmiş ders planları oluşturarak zengin bir öğrenme deneyimi yaratmaya yardımcı olur.
Sesli Asistanlar
Öğretim görevlisinin veya öğretmenin doğrudan katılımı olmadan, herhangi bir öğrenci, Sesli Asistanlar aracılığıyla ek öğrenim materyallerine veya desteğe ulaşabilir. Ayrıca sık sorulan sorulara da kolaylıkla cevap verilmektedir.
Kişiselleştirilmiş Öğrenme
Yapay zeka teknolojisi kullanılarak, öğrencilerin verilerini kapsamlı bir şekilde takip etmek için hiper kişiselleştirme teknikleri kullanılabilir. Ders planları, hatırlatıcılar, çalışma rehberleri, notlar, revizyonlar vb. kolayca oluşturulabilir.
Kaynak: AI Applications in 2022
